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 售后服务  


售后服务政策


坚持以“以顾客为中心”的服务原则,对所售产品郑重承诺:
一、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以下保修服务,质保期自购买之日起:
◆ LED一体化灯具:保用2年;
二、非售后服务保证范围
1、超出产品质保期限的产品;
2、因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等);
3、不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击;
4、非本公司原配套产品,如本公司光源配套其他公司电子件使用等;
5、私自拆卸、改动产品,或涂改合格证。

6、塑件(如面罩、边框等)不保修。

三、除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
四、售后方式:在爱奇光电授权的专卖店或网店购买产品,在质保期内凭购买时的发票、收据、销售标识、购买合同、联系购买的专卖店给予售后。
五、客服咨询:请点击页面右边的“在线客服”或拔打客服热线:400-865-2016



如何售后


"在广东爱奇光电科技有限公司授权的经销商处购买产品,在质保期内凭购买时的发票、收据、销售标识、购买合同等,联系购买的商家给予售后;
若有经销商不愿售后:请点击页面右边的“在线客服”或拔打客服热线:400-865-2016反馈。"